Tekoäly mullisti asiakaskokemuksen mittaamisen
Kirjoittanut Haaga-Helia ammattikorkeakoulu - kuukausien työ hoituu hetkessä ja päätelmät ovat luotettavampia.
Tekoälyä sovelletaan yhä useammin asiakaskokemuksen mittaamiseen yrityksissä. Haaga-Helian opinnäytetyö osoitti monia kiinnostavia seikkoja asiakaspalautteiden analysoinnista tekoälyn avulla.
Hotelleissa ennätys heinäkuu pääkaupunkiseudun ulkopuolella
Kirjoittanut Benchmarking Alliance Finland
Kotimaan matkailun buumi näkyy selvästi hotellitrendeissä. Heinäkuussa hotellihuoneiden liikevaihto oli korkein sitten pandemian alettua ja lähes kaksinkertainen aiempiin pandemia-ajan myyntiennätyksiin verrattuna. Erityisen hyvin menestyivät Pori, Kuopio, Jyväskylä, Oulu, Tampere ja Vaasa, joissa huonemyynnin avainluvut ylittivät vuoden 2019 heinäkuun tulokset yli 20%:lla.
Kuluttajien luottamusindikaattorissa arvio oman talouden tilasta mittaushistorian myönteisin – eri väestöryhmien välillä kuitenkin suuria eroja luottamuksessa
Pk-yrityksen hallituksen jäsen on keskimäärin 53-vuotias mies – Keskuskauppakamari kannustaa monimuotoisuuteen
Kirjoittanut Keskuskauppakamari
Pienten ja keskisuurten yritysten hallituksen jäsen on keskimäärin 53-vuotias ja naisten osuus pk-yritysten hallituksissa on 25 prosenttia, selviää Keskuskauppakamarin julkaisemasta selvityksestä.
Vihdoin hyviä uutisia ravintola- ja matkailualan ammattilaisille – avoimia työpaikkoja enemmän kuin vuosiin
Kirjoittanut Duunitori Oy
Suomen suurimman työnhakupalvelun Duunitorin data näyttää positiivisia merkkejä ravintola- ja matkailualan elpymisestä. Alalla on juuri nyt auki huomattavasti enemmän työpaikkoja kuin aiempina vuosina.
Tutkimus: Viidennes siirtää kesälomamatkojaan – Lomailutuotteiden kysyntä laskussa, ulkoilu- ja pihatuotteissa satojen prosenttien nousu
Kirjoittanut Hintaopas.fi
- 21 prosenttia suomalaisista aikoo siirtää lomamatkaansa myöhempään ajankohtaan, selviää hintavertailupalvelu Hintaoppaan ja Bilendin tuoreesta tutkimuksesta.
- 51 prosentilla vastaajista ei ole kesälomamatkoja ollenkaan suunniteltuna.
- Luvassa on lähimatkailun, ulkoilun, retkeilyn ja piha-aktiviteettien superkesä: esimerkiksi ulkoporealtaiden kysyntä on noussut lähes 600 prosenttia.
- Lähes kolmannes tutkimukseen vastanneista tuntee olonsa turvattomaksi kesätapahtumissa rokotteen jälkeenkin.
- Yli puolet aikoo laittaa käyttämättä jääneet rahat säästöön.
Valtiokonttori kannustaa pienyrityksiä hakemaan sulkemiskorvausta
Kirjoittanut ValtiokonttoriPienet alle 50 työntekijän yritykset ovat löytäneet sulkemiskorvauksen varsin hyvin. Korvauksen haku Valtiokonttorista on ollut nyt auki kuukauden.
Turku on terveysturvallinen tapahtuma- ja matkakohde
Kirjoittanut Turun kaupunki
Turku on valmiina ottamaan kesän vastaan terveysturvallisesti. Kaupungin matkailu- ja tapahtuma-alan yritykset ja toimijat ovat sitoutuneet terveysturvalliseen toimintaan Clean & Safe Turku -toimintamallin mukaisesti.
Suomi sijoittuu 6. sijalle eurooppalaisessa sateenkaarioikeuksien vertailussa
Kirjoittanut Seta Ry
Kansainvälisenä homo-, bi- ja transfobian vastaisena päivänä 17.5. (IDAHOBIT) sukupuoli- ja seksuaalivähemmistöjen eurooppalainen kattojärjestö ILGA-Eurooppa julkaisee vuosiraporttinsa sekä sateenkaarikartan 49 Euroopan maan ihmisoikeustilanteesta.
DATAKATSAUS: Ravintoloiden konkurssihakemukset jyrkkään kasvuun viikolla 8
Kirjoittanut Suomen Asiakastieto OyKonkurssiin asetettujen yritysten määrä laski helmikuussa 23 prosentilla viime vuoteen verrattuna, kertoo Asiakastiedon Datakatsaus. Yhteensä konkurssiin asetettiin 153 yritystä.
Lue lisää ...
Kysely: tällaisesta lomamatkasta suomalaiset haaveilevat koronatalven keskellä
Kirjoittanut If Vakuutus
Vain kolmannes suomalaisista arvelee matkustavansa samaan tapaan kuin ennen koronaa sitten, kun pandemia hellittää. Koronapandemian jälkeen lomamatkat suuntautuvat usein kotimaahan tai lähellä oleviin ulkomaan kohteisiin, suomalaiset arvioivat Ifin kyselytutkimuksessa. Suosituin unelmamatkakohde olisi tällä hetkellä kaupunkiloma Etelä- tai Keski-Euroopassa.
Coca-Colan valmistuksessa käytetään nyt vain uusiutuvaa energiaa
Kirjoittanut Coca-Cola Finland
Kaikki Coca-Colat sekä muut Suomen Coca-Colan valikoimaan kuuluvat juomat on vuoden alusta alkaen valmistettu Keravalla käyttäen pelkästään uusiutuvaa energiaa. Sinebrychoffin tuotantolaitoksella ei enää käytetä energiaa turpeesta eikä fossiilisista polttoaineista. Tavoitteena on, ettei juomien valmistuksesta enää synny hiilidioksidipäästöjä. Tähän Sinebrychoff pyrkii pääsemään kevään aikana kompensoimalla jäljelle jääneet ilmastovaikutukset, minkä myötä Sinebrychoff valmistaisi Coca-Colaa ja muita juomiaan hiilineutraalisti yhdeksän vuotta suunniteltua aiemmin.
Vuonna 2021 yksikään Maku Brewingin olut ei enää kuormita ilmastoa
Kirjoittanut Maku Brewing
Maku Brewingin tavoitteena on saavuttaa hiilinegatiivisuus päästöjen vähennystoimenpiteiden ja päästöhyvityksen avulla. Maku Brewing kompensoi toiminnastaan vuoden 2020 aikana syntyvät 268 tCO2 päästöt yhteistyössä Nordic Offsetin kanssa.
Finnairin ensimmäinen virtuaalilento Joulupukin luo Rovaniemelle tuo joulun taikaa koteihin
Kirjoittanut Finnair
Pukin luo Lappiin voi tulevina joulunpyhinä matkustaa kotisohvalta käsin, sillä Joulupukin virallinen lentoyhtiö Finnair tekee kahdeksan virtuaalilentoa Rovaniemelle 25.12. alkaen.
Hotelliuutisia
-
Espoolaisille avautuu metsähotelli Suomen luonnon päiväksi
Hotellit Lue lisää...
Kirkko Espoossa järjestää Suomen luonnon päivän ja Espoo-päivän kunniaksi Nuku yö ulkona -tapahtuman sekä luontopäivän Velskolassa. -
Hotel Kämp sai Gold-tason LEED-sertifikaatin – pitkäjänteinen työ vastuullisuuden osalta jatkuu
Hotellit Lue lisää...
Helsingin keskustassa sijaitseva Hotel Kämp on saanut LEED Gold -ympäristösertifikaatin. Ilmarisen omistamista Kämp-korttelin kiinteistöistä enää yksi odottaa sertifiointia. -
Rovaniemen Apukka Resortiin lähes 100 uutta vuodepaikkaa sekä täysin uusi majoitusmuoto: Ensi talvena lomaillaan Lapinkylän Kammeissa
Hotellit Lue lisää...
Rovaniemen Apukka Resort uskoo matkailun tulevaisuuteen ja etenee rohkeasti jo ennen pandemiaa ennen tehdyissä investointisuuunnitelmissaan. Matkailijat pääsevät nauttimaan Apukan uusista elämyksistä jo talvikaudella 2021-22.
Matkailutrendejä
-
Tekoäly mullisti asiakaskokemuksen mittaamisen
- kuukausien työ hoituu hetkessä ja päätelmät ovat luotettavampia.Tekoälyä sovelletaan yhä useammin asiakaskokemuksen mittaamiseen yrityksissä. Haaga-Helian opinnäytetyö osoitti monia kiinnostavia seikkoja asiakaspalautteiden analysoinnista tekoälyn avulla.Trendit
-
Hotelleissa ennätys heinäkuu pääkaupunkiseudun ulkopuolella
Trendit
Kotimaan matkailun buumi näkyy selvästi hotellitrendeissä. Heinäkuussa hotellihuoneiden liikevaihto oli korkein sitten pandemian alettua ja lähes kaksinkertainen aiempiin pandemia-ajan myyntiennätyksiin verrattuna. Erityisen hyvin menestyivät Pori, Kuopio, Jyväskylä, Oulu, Tampere ja Vaasa, joissa huonemyynnin avainluvut ylittivät vuoden 2019 heinäkuun tulokset yli 20%:lla. -
Luottamusindikaattori 27.7.2021
Kuluttajien luottamusindikaattorissa arvio oman talouden tilasta mittaushistorian myönteisin – eri väestöryhmien välillä kuitenkin suuria eroja luottamuksessaTrendit
-
Pk-yrityksen hallituksen jäsen on keskimäärin 53-vuotias mies – Keskuskauppakamari kannustaa monimuotoisuuteen
Trendit
Pienten ja keskisuurten yritysten hallituksen jäsen on keskimäärin 53-vuotias ja naisten osuus pk-yritysten hallituksissa on 25 prosenttia, selviää Keskuskauppakamarin julkaisemasta selvityksestä. -
Vihdoin hyviä uutisia ravintola- ja matkailualan ammattilaisille – avoimia työpaikkoja enemmän kuin vuosiin
Trendit
Suomen suurimman työnhakupalvelun Duunitorin data näyttää positiivisia merkkejä ravintola- ja matkailualan elpymisestä. Alalla on juuri nyt auki huomattavasti enemmän työpaikkoja kuin aiempina vuosina.
Ravintolauutisia
-
MaRa ja PAM löysivät yhteisymmärryksen palkkaratkaisusta matkailu-, ravintola- ja vapaa-ajanpalvelualalla – rajoitukset on purettava viipymättä
MaRa ja PAM löysivät yhteisymmärryksen palkkaratkaisusta matkailu-, ravintola- ja vapaa-ajanpalvelualalla. Taulukkopalkkoja ja henkilökohtaisia palkkoja korotetaan 1,9 prosentilla 1.10.2021 lukien. Sen lisäksi klo 18–24 maksettavaa iltatyölisää korotetaan 20 sentillä tunnissa. Työnantajalla säilyy tämän vuoden loppuun asti oikeus päättää työvuorojen siirtämisestä, jos valtioneuvosto siirtää maakunnan tai kunnan tiukempien ravintolarajoitusten piiriin ja ravintoloiden…Ravintolat Lue lisää...
-
HoReCa-alan ammattilaisille suunnattu virtuaalitapahtuma TopFairs 28.9.
Toptaste Oy järjestää 28.9.2021 hotelli- ja ravintola-alan TopFairs-ammattitapahtuman ifairs-virtuaalialustalla. Tapahtuman pääesiintyjänä nähdään Jyrki Sukula, joka pohtii tapahtumassa ravintola-alan tulevaisuutta ja maailman trendejä.Ravintolat Lue lisää...
-
Teemu Laurell haluaa nostaa kebabin korkeammalle jalustalle - uusi ravintola Holy Døner avattu Helsinkiin
Ravintolat Lue lisää...
Useasta TV-ohjelmasta ja mm. ravintola Shelteristä tunnettu ravintoloitsija Teemu Laurell on avannut uuden döner-ravintolan Helsinkiin. Perinteisiin suomalaisiin kebab-ravintoloihin verrattuna Holy Døner tekee selvän pesäeron muihin brändillään ja leikittelevällä ruoallaan. Laurellin mukaan kebab nähdään aivan syyttä pelkästään myöhäisillan ja krapulapäivän ruokana.
Kokousalan uutisia
-
MaRa: Kongressi-, messu- ja kokoustoimialan yrityksillä takana sysimusta vuosi – tapahtuma-alan tuki kohdistettava myös niille
Kokoukset ja tapahtumat
Kongressien, messujen ja kokousten järjestäjien vuosi 2020 oli erittäin heikko. Yritykset eivät ole pystyneet järjestämään kongresseja ja messuja maaliskuusta 2020 lukien. Ammattimaiset järjestäjät osaavat järjestää tapahtumia terveysturvallisesti. Suomalaiset kongressi- ja messualan yritykset kilpailevat kansainvälisistä tapahtumista, joten kilpailukykyisten toimintaedellytysten luominen niille on välttämätöntä. Koska tapahtumat suunnitellaan vähintään puoli vuotta etukäteen, valtioneuvoston… -
Hartwall Areenan uuden kokouskeskuksen nimeksi Restel Food&Events Meeting Center
Monipuolinen ja moderni Harwall Areenan uusi kokouskeskus vaihtaa nimensä Restel Food&Events Meeting Centeriksi. Mukautuvat tilat ja palvelut sopivat erinomaisesti niin juhliin kuin erilaisiin kokouksiin.Kokoukset ja tapahtumat
-
Parhaat tapahtumat saivat palkintonsa virtuaaligaalassa
Koronavirustilanteen vuoksi virtuaaliseksi muutetussa palkintojenjaossa ehdokkaat eivät olleet läsnä, vaan saivat seurata voittajien julkistusta etäyhteyksin.Kokoukset ja tapahtumat
Liikenneuutisia
-
Saaristomatkailun digiloikka onnistui – kesän piloteille hyvä vastaanotto
Matkustajaliikenne
Turun saariston matkailuliiketoiminnassa otettiin päättyneenä kesänä aimo harppaus kohti helpompaa saavutettavuutta. Reitti- ja aikataulutietojen digitoinnissa, matkailureittien kehittämisessä ja yhteistyön ja osaamisen vahvistamisessa edettiin uudelle tasolle. Esimerkiksi saariston lautat näkyivät nyt ensimmäistä kertaa Matkahuollon digitaalisessa Reittioppaassa suoraan bussiyhteyksien jatkona. -
Air France lentää Pariisista Rovaniemelle talvikaudella 2021-2022
Matkustajaliikenne
Lentoyhtiö Air France on ilmoittanut aloittavansa suorat lennot Pariisin Charles de Gaullen lentoasemalta Rovaniemelle joulukuun alussa. -
Taksialalla on nyt töitä tarjolla: ”Alalle pääsy on kevyt mutta tuettu”
Isoimmissa kaupungeissa sekä pääkaupunkiseudulla tarvitaan lisää työvoimaa taksialalle. Koronan myötä ylikapasiteetti on purkautunut, ja arjen muututtua kohti normaalia ala kärsii jo työvoimapulasta. Esimerkiksi taksiyhtiö Menevä on aloittanut uusien kuskien rekrytoimisen. Taksilain uudistuttua 2018 alalle tuli paljon uusia autoilijoita, ja kaupungeissa oli kysyntään nähden runsaasti tarjontaa. Osa uusista tulokkaista poistui kuitenkin…Matkustajaliikenne
Tapahtumauutisia
-
Karhu valjastaa tölkkinsä puolustamaan transoikeuksia yhdessä Helsinki Priden kanssa
Tapahtumat
“Kun pidin ensimmäistä kertaa oman pronominini (she/her) Karhu-tölkkiä kädessäni, tiesin, että tässä ollaan tekemässä jotain hyvin suurenmoista”, kampanjassa mukana oleva toimittaja-vaikuttaja Mona Bling kuvailee. -
Yli kolmesataa pyöräilijää polkee heinäkuussa Suomen maakunnissa syöpäsairaiden lasten hyväksi
Tapahtumat
Hyväntekeväisyyspyöräily Team Rynkeby – God Morgonin joukkueet polkevat toista vuotta peräkkäin Suomen maakunnissa kerätäkseen varoja syöpäsairaiden lasten hyväksi. Perinteisesti joukkueet ovat pyöräilleet Suomesta Pariisiin, mutta koronaviruksen aiheuttaman pandemian takia Suomen eri kaupunkien joukkueet tekevät nyt omat “Tour de Finlandinsa”. Kaikki kahdeksan joukkuetta polkevat itse suunnittelemansa reitin, jonka varrella tuetaan paikallisia… -
Messukeskukselle COVID 19 -sertifikaatti ensimmäisenä tapahtumajärjestäjänä Pohjoismaissa
Tapahtumat
Messukeskus Helsinki on saanut ensimmäisenä pohjoismaisena tapahtumatalona COVID 19 -sertifikaatin tunnustuksena esimerkillisestä työstä koronaturvallisuuden hyväksi. Sertifikaatin on myöntänyt kaupallisten tilojen turvallisuuteen erikoistunut kansainvälinen sertifiointi- ja konsultointiyritys SAFE Asset Group.
Aktiviteettiuutisia
-
Pyöräilyviikko toivottaa pyöräilijät tervetulleeksi
Aktiviteetit
Valtakunnallista Pyöräilyviikkoa vietetään 28.8.-5.9. pääteemalla Tervetuloa pyöräilijä. Pyöräliikenteellä on suuri ja kasvava merkitys elinvoimaisessa, viihtyisässä ja ihmislähtöisesti suunnitellussa ympäristössä. Myös yritykset ja elinkeinoelämä hyötyvät kasvavista pyöräliikenteen virroista ja pyörämatkailu on vilkastunut uuteen kukoistukseen Suomessa. -
Helsinki etsii kumppaneita merellisille saunapaikoille
Aktiviteetit
Helsingin kaupunki hakee vuokralaista ja toteuttajaa kolmelle merelliselle saunapaikalle kehittämään Helsingin rantojen palveluita. Yleisten saunojen rakennuspaikat sijaitsevat Seurasaaressa, Hietaniemessä ja Tarvossa. -
Pyynikin Brewing Company ja Visit Tampere esittävät: virallinen saunaolut
Aktiviteetit
Maailman saunapääkaupunki on saanut arvoisensa juoman. Lisäksi kaupungin saunatarjonta laajenee, kun Eteläpuistoon avautuu uusi kolmen saunan saunakeidas.
© 2021 travelnews.fi