– Helsinki-Vantaa on vuosi toisensa perään säilyttänyt vahvan asemansa maailman parhaiden lentokenttien joukossa. Olen iloinen, että matkustajat arvostavat lentoasemamme palveluita ja ovat luottaneet meihin myös vaikeina korona-aikoina, sanoo lentoasemayhtiö Finavian lentoasemanjohtaja Ulla Lettijeff.
Helsinki-Vantaalla toimii satoja yrityksiä, joiden palveluksessa työskentelee tuhansia ihmisiä. He kaikki yhdessä ovat olleet mukana luomassa lentoasemalle asiakkaiden arvostamia sujuvia palveluita, minkä avulla Helsinki-Vantaa erottuu edukseen muista maailman lentokentistä.
– Kiitän kaikkia lentokentän työntekijöitä hyvästä työstä, jota he tekevät erinomaisen asiakaskokemuksen eteen. Palkinto antaa meille vahvan pohjan ponnistaa kohti tulevaisuutta lentoliikenteen elpyessä koronapandemiasta, sanoo Lettijeff.
Skytraxin toimitusjohtaja Edward Plaisted onnitteli Helsinki-Vantaata valinnasta Pohjois-Euroopan parhaaksi lentoasemaksi.
– Kaksi viimeistä vuotta ovat olleet lentokentille ympäri maailman erittäin vaikeita. Ne ovat joutuneet kamppailemaan erilaisten koronarajoitusten kanssa ja kohdanneet ennen näkemättömän matkustajakadon. Kun lentomatkustus on nyt palautumassa vauhdilla, Helsinki-Vantaa pystyy vastaamaan palvelujen korkeaan vaatimustasoon, sanoo Plaisted Skytraxin lehdistötiedotteessa.
Skytraxin tutkimus on globaali lentoasemien palvelutasoa mittaava matkustajatutkimus, jossa on mukana yli 550 lentoasemaa ympäri maailmaa. Matkustajat arvioivat lentoasemien palveluiden ja tuotteiden tasoa laajasti läpi koko matkustajapolun aina terminaalin sisäänkäynniltä koneen istuimelle asti.
Nyt julkaistu tutkimus on toteutettu kahdeksan kuukautta kestävän jakson aikana syksystä 2021 keväälle 2022. Skytraxin tunnustus myönnettiin Helsinki-Vantaalle jo viidettä kertaa.
Pohjois-Euroopan paras lentoasema -palkinto luovutettiin Finavialle Passenger Terminal -tapahtumassa Pariisissa 16. kesäkuuta 2022. Sen kävi noutamassa Helsinki-Vantaan terminaaliprosesseista vastaava johtaja Timo Järvelä.
