Lapland Hotelsin asiakkaat kiittelevät aamiaisen lisäksi uniikkia tunnelmaa ja välitöntä palvelua. Tuoreen tyytyväisyyskyselyn mukaan suurin osa Lapland Hotels Club -jäsenistä suosittelisi Suomen suurinta yksityistä hotelliketjua myös tuttavilleen.
Silmien edessä lipuva Saaristomeri, oma hytti, valmiiksi katettu ruokapöytä sekä innostunut työyhteisö kutsuvat uusia työntekijöitä Finnlinesin laivauutuuksille, jotka vievät myös matkustajamukavuuden uudelle tasolle.
Enreachin teettämän kyselyn mukaan 31 % suomalaisista on viimeisen kahden vuoden aikana lopettanut asiakkuussuhteensa, koska yrityksen asiakaspalvelun tavoitettavuus on ollut heikko. Pohjoismaisesta kyselystä selviää, että suomalaiset odottavat yritysten puhelinpalvelusta selvästi ruotsalaisia ja tanskalaisia nopeammin vastausta.
- kuukausien työ hoituu hetkessä ja päätelmät ovat luotettavampia.
Tekoälyä sovelletaan yhä useammin asiakaskokemuksen mittaamiseen yrityksissä. Haaga-Helian opinnäytetyö osoitti monia kiinnostavia seikkoja asiakaspalautteiden analysoinnista tekoälyn avulla.
Ensimmäinen Museokortin vaikutuksista tehty akateeminen tutkimus osoittaa, että Museokortti hyödyttää museoita monilla tavoilla. Poikkeuksellisen laajan, 13 474 vastaajan tutkimuksen perusteella sekä museoiden kävijämäärät että yhteenlasketut tulot kasvavat Museokortti-järjestelmän ansiosta.
Lemmikit lähtevät mukaan lomalle yhä useammin, eikä trendi ole jäänyt huomaamatta Turussa Ruissalon Kylpylässäkään. Heinäkuisen kyselyn mukaan jopa 59% asiakkaista kertoi lemmikkiystävällisyyden vaikuttavan kohteen valintaan paljon. Ruissalossa lemmikkiasiakkaisiin on kiinnitetty huomiota monin tavoin, ja luonnon keskellä sijaitseva kohde on etenkin koiranomistajien suosiossa.
– Kotipizzan ja Pivon Alexa-pilotti ensimmäinen laatuaan Pohjoismaissa
Suomessa voi tilata pizzaa nyt myös Amazonin Alexa-tekoälyllä. Puheohjauspilotti on ensimmäinen laatuaan Pohjoismaissa. Kotipizza on toteuttanut palvelun yhteistyössä OP Ryhmän kehittämän Pivon kanssa.
Pizzan voi tilata puheohjauksella elokuun alusta alkaen. Amazonin Alexa on tekoäly, joka toimii puheohjauksella. Alexaa voi pyytää etsimään verkosta esimerkiksi lempikappaleen, reittiohjeita tai ohjata kodin toimintoja.
© 2024 travelnews.fi